作者：汤普济
8月3日，据新浪科技援引知情人士消息，三星手机正在收缩国内市场零售布局，持续未达标的门店及相关人员可能被逐步清退。
知情人士称，三星内部设定的门店月销售额门槛为30万元。据不完全统计，近期受到影响的门店分布在深圳、福州、郑州、西安、昆明、合肥等地。
手机渠道传出收缩消息之前，三星已率先调整在华家电业务。
三星电子于5月7日正式宣布，停止在中国大陆市场销售电视、显示器、冰箱、洗衣机、空调、投影仪等家电及视听产品，但将继续提供售后服务。
三星当时把调整归因于快速变化的市场环境，还专门在问答中表示，手机产品仍将在国内正常销售。路透社进一步指出，三星的电视、家电和手机业务在国内及其他市场均面临国内品牌日益激烈的竞争，2025年其电视及家电业务合计录得约2000亿韩元营业亏损。
市场调研机构IDC的数据同样显示，2026年第二季度国内智能手机出货量约为6601万部，同比下降4.3%。三星在其中位列第十，市场份额仅0.1%，低于上年同期的0.4%，出货量同比下降60.8%。同期，华为、苹果、OPPO、vivo、小米和荣耀六家厂商合计占据约96%的国内市场。
实际上，此次清退门店更像三星在国内市场多年边缘化后的渠道收缩：路透社曾报道，在2013年中期，三星占据约15%的国内智能手机市场份额，到2019年第一季度已经下降至约1%，并于当年停止在国内生产手机——最后再到如今0.1%的市场份额。
早在今年3月，中国三星首席副总裁张代君还表示，中国是三星最重要的海外市场之一，也是长期布局的核心战略市场之一。
路透社采访的分析师Park Sung-soon曾概括三星在国内市场的困境：国内市场的中低价位主要由本土品牌占据，高端市场则更多集中于苹果和华为，三星在两端之间缺少足够清晰的位置。
随后，国产品牌又在折叠屏、影像、快充、电池容量、本地软件生态上不断加强，线下渠道不断拓展，进一步挤压了三星的空间。
三星电子联席首席执行官卢泰文。资料图自三星网站
虽然三星在国内市场已接近边缘，但在海外市场位置仍然稳固。市场调研机构Omdia数据显示，2026年第二季度三星全球智能手机出货量达到6050万部，同比增长5%，以22%的市场份额继续位居全球第一。
不过，销量和份额的增长并未转化为利润，三星的手机业务整体也不好过。
三星第二季度负责手机等业务的MX（移动体验业务部）与网络业务合计实现营收33.2万亿韩元(约合人民币1570亿元），环比下降13%，营业亏损7000亿韩元(约合人民币33.04亿元），而上年同期和今年第一季度还该板块还分别盈利3.1万亿韩元(约合人民币146.3亿元）和2.8万亿韩元(约合人民币132.1亿元）。其中MX业务收入为32.3万亿韩元(约合人民币1524.6亿元），约占该板块收入的97%。
路透社指出，价格飙升的芯片重创了三星的MX部门使其首次陷入季度亏损。三星方面也表示，虽然Galaxy S26系列和A系列销售相关业务收入同比有所增长，但存储及其他零部件成本上涨侵蚀了利润；下半年，三星还将通过提高经营效率，缓解成本上升带来的影响。
其实这一压力早已有迹可循，今年1月，三星电子联席首席执行官卢泰文表示：“由于这种情况前所未有，没有哪家公司能够免受其影响。”他还指出，这场危机不仅影响手机，也波及电视、家电等其他消费电子产品。
卢泰文给出的破局路线仍是AI，他提出，要尽快将AI覆盖到所有产品、功能和服务，并把搭载Galaxy AI的移动设备由2025年的约4亿台扩大至2026年的8亿台；Galaxy S26系列也同时整合了谷歌Gemini、Perplexity AI和三星Bixby，试图以AI体现自家高端产品的差异。然而，Omdia在分析Galaxy S26系列时的调查发现，只有24%的用户把AI功能列为更换手机品牌的原因。
卢泰文的Galaxy AI愿景能否真的转化成用户的换机动力，仍有待观察。
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